Kundservice

Välkommen till Kundservice

Före, under och efter en resa är det naturligt att det dyker upp frågor om både det ena och det andra. För att underlätta för dig har vi samlat praktisk och viktig information här som hjälper dig att planera din resa.

Bokning och före resan

Alla gäster, med undantag av barn som reser i sällskap med vuxna, måste kunna visa giltig legitimation; t.ex. körkort eller pass. Color Line rekommenderar alla våra resenärer att ta med sig pass. Läs mer om pass och id här.

Color Lines åldersgränser för resor, är olika beroende på vart du vill resa, när du vill resa och vilken typ av resa du väljer. Åldersgränserna gäller för resor utan målsmans sällskap. Läs mer om åldersgränser.

Ändra resa
Color Club-medlem eller profil: Logga in på Min Sida.
Endast bokningsnummer: Logga in på Min Resa.

Här kan du:

  • uppgradera hytt
  • förhandsboka måltider
  • förhandsboka plats i Show Lounge
  • förhandsboka parkering
  • lägga till/ändra registreringsnummer på fordon
  • lägga till hotell/semesteranläggning

Om måltider, show eller parkering inte visas är produkten tyvärr slutsåld.

Andra ändringar:
För andra ändringar av en resa måste du kontakta oss
på tel. 22 94 42 00 eller via chatten. Ha ditt bokningsnummer redo.

Läs om vilka regler som gäller för ändring och avbokning.

Husdjur måste stanna i bilen, eller i bur på hänvisade platser under hela resan.

Vi rekommenderar att du kontaktar veterinär i god tid före avresa för att försäkra dig om att de nödvändiga villkoren för in- och utförsel av husdjur är uppfyllda.

Läs mer om transport av husdjur och andra djur

Ombord

Color Line fäster stor vikt vid säkerheten ombord. Läs mer om säkerhet ombord.

Terminaler Sandefjord och Strömstad.
Se våra andra terminaler på colorline.no.

  • Kontakta oss

    Tlf: 0526 62000 Öppettider: Måndag-fredag: kl. 09:00–17:00 Lördag: kl. 09:00–14:00

    Skicka oss e-mail